会员访谈

138特邀专栏作家胡波澜先生，通过对这家机构的深入了解，分析了这个机构能留住员工的原因：

一、快速消耗的秘诀

员工能在公司工作10年、15年，至少表明她在公司拿到了不错的收入，没在物质基础，做再猛的心态激励、打再多的鸡血，也不可能持久。

要取得不错的收入，又分两个方面：

1、公司整体利润状况不错;

2、员工有机会获得不错的收入。

此知名机构创造性地提出“顾问拿消耗提成”的方案：

多数美容院给顾问的要求就是销售，结果造成顾问只是一心做销售：卖疗程、充卡，但消耗比例非常低。而从标准的财务角度，未消耗业绩属于负债，并不是收入，未消耗业绩过高不仅造成后续销售困难，更影响公司的实际利润，特别是加大了经营风险。

此机构则执行“销售、消耗同等提成”的方案，刺激顾问及相关人员极其重视疗程、充值卡的消耗，使店内的年消耗比例长期在100%左右，不仅公司的利润保持稳健增长，员工的收入也得到保障，特别是降低了经营风险，行业的各种“事件”都对其影响甚小。

二、锁定员工的秘诀

人员流动性大是行业的通病，很多美容师、顾问拿完这个月工资、拿完年底的奖金随即跳槽。此机构却通过季度奖金、年度奖金来锁定员工。

具体如何操作呢?

以季度奖金为例，就是给员工设定一定比例的季度奖金，比如2%，是要满一个季度才可以发放的。当员工有些波动想要跳槽时，一看再坚持一个月就可以拿本季度的奖金了，就又会稳定下来。

有人可能会说，那不是可以拿完季度奖再跳槽么?此机构还有一个年度奖金，比如比例是1%，满一年后才会发放，等员工坚持完一两个季度时，又会发现年度奖金也积累到不错的金额，就又会留下来安心工作。

而年度奖金的发放也有一定的技巧：采取532原则。举例：某美容师干满2017年全年，则2017年的年度奖金在2018年1月发50%，3月发30%，6月发20%，等到前一年的奖金全部拿到手，新的一年又过了一半。员工就是在这种制度下，一年又一年的坚持下来，而美容行业或者说所有的行业，都是沉淀越久收入越高，越往后反而越稳定。

三、新人成长的秘诀

传统美业店铺都面临着招人的困境，而此机构却是新人不断，从来不担心员工招聘，原因是什么呢?原来她们的员工都有一项福利：带人奖金。

老员工介绍一名新人入职，除了正常的一次性推荐奖励外，还有一个带人奖金，即新人考核合格上牌后，她所有的业绩老员工都可以拿一定比例提成，比如1%，并且只要是老员工在公司，就永久拿新员工业绩的1%。

这就促成三个结果：

1、老员工会拼尽全力推荐新人入职;

2、老员工会自主自发地培训新员工，帮助她融入团队并长久地留在公司;

3、老员工自己也会稳定地留在公司，因为带的新人足够多时，即使自己业绩很少收入也不会低。

不夸张地说，此机构能在竞争激烈的深圳市场，始终处于龙头老大的地位，以上的这些经营策划起到了重要的作用。特别要提醒的一点是，这些奖金制度、发放方式非常的复杂，如果进行手工统计的话，几乎是不可能完成的任务，因此，此机构又专门开发了美店专用的云系统，进行信息化的自动操作。

所以，如果想让员工也像此机构员工一样在公司工作10年、15年，薪酬设计、信息化改造是必经之路。